Сеансы модерируемого юзабилити-тестирования обычно проводятся обученными людьми или исследователями. Во время сеансов исследователь представляет тест, отвечает на быстрые вопросы и задает уточняющие вопросы. Модерируемые методы юзабилити-тестирования дают подробные результаты, поскольку они основаны на прямом взаимодействии между участниками и исследователями. Особенности проведения исследования зависят от выбранного метода, а также этапа разработки продукта. Метод контекстного исследования предполагает наблюдение за людьми в их естественных условиях, например, в офисе или дома, когда они взаимодействуют с продуктом так, как обычно это делают.
Модератор может попросить испытуемых комментировать свои действия и мысли во время выполнения задач. Это делается для лучшего понимания поведения, целей, мыслей и мотивов испытуемых. Модератор выступает в роли руководителя процесса, предоставляя испытуемому различные задачи.
Вы хотите узнать, смогут ли участники выполнить задание в течение двух минут. Количественное юзабилити-тестирование отлично подходит для этого сценария, потому что вы можете измерить время, которое требуется участнику для выполнения задания. Во время контролируемого юзабилити-тестирования координатор находится в контакте с участником.
Интервью
Это может помочь вам внести окончательные улучшения перед выпуском вашего продукта. Юзабилити-тестирование — это оценка приложения, веб-сайта или продукта путем проверки того, как с ним взаимодействуют реальные люди. Юзабилити-тестирование позволяет наблюдать за реакцией и поведением Статический анализ кода потенциальных пользователей, дорабатывать свой продукт и устранять любые проблемы, прежде чем выпустить его для широкой публики. Если вы разрабатываете новый продукт, понимание юзабилити-тестирования может помочь вам запустить лучший из возможных продуктов.
Можно использовать оба варианта, если хоте получить как можно больше информации. Конечно, возникает соблазн использовать юзабилити-тест на максимум и получить как можно больше обратной связи, но в этом случае вы можете утомить пользователей, а результаты окажутся неточными. Чтобы юзабилити-тестирование прошло успешно, необходимо разработать план и определить цели. Без них исследователи не будут знать, что тестировать и как оценивать результаты. Телефонные интервью лучше всего подходят для сбора отзывов от участников тестирования, разбросанных по разным частям света.
Когда изменения внесены, но ещё не опубликованы, могут понадобиться дополнительные ЮТ-тестирования. Если сценарий и задания пользователи проходят уже с лёгкостью, то задача улучшения пользовательского опыта достигнута. Мы разобрали лишь малую часть большой и важной темы оценки юзабилити интерфейса. Существует целый ряд разнообразных методов и моделей исследований на каждый этап работы с продуктом.
Координатор взаимодействует с участником тестирования, помогая ему по ходу исследования и отвечая на вопросы, если у него возникают какие-либо трудности. Такое юзабилити-тестирование отлично подходит для сбора качественных данных, поскольку координатор может наблюдать за мимикой и телодвижениями участника или задавать дополнительные вопросы. Мы уже видим большой отклик на нашу работу как со стороны исследователей, так и со стороны бизнеса. Команда исследователей факультета социальных наук НИУ ВШЭ адаптировала популярный юзабилити-опросник System Usability Scale (SUS) для русскоязычных пользователей. Проверка показала, что опросник сохраняет свою структуру и надежность при переводе, а также позволяет достоверно оценить удобство использования системы. Итоговая версия SUS может использоваться как в научных исследованиях, так и в практике проектирования интерфейсов.
Они созданы с целью отображения типичных взаимодействий пользователей с продуктом. При создании сценариев важно представить себя на месте пользователя и учитывать их потребности и ожидания. Это поможет вам понять, какие аспекты продукта могут вызывать проблемы и как их решить. Говоря простым языком, юзабилити-тестирование — процесс проверки удобства интерфейса.
Немодераторное Тестирование
Модератор инструктирует участников по задачам, которые они должны выполнить на своем компьютере/смартфоне, и потом получает фидбек, анализируя особенности пользовательского поведения. Телефонное интервью — достаточно экономичный способ получить фидбек в большой географической области. Телефонное интервью дешевле чем личная встреча, и позволяет собрать больше данных за короткий период. Это тестирование пользовательского интерфейса и пользовательских впечатлений в программных продуктах. Одним из https://deveducation.com/ советов по улучшению юзабилити-тестирования является оценка поведения ваших пользователей на основе количественных и качественных показателей.
Когда вы анализируете данные, вы можете определить тенденции в проблемах, с которыми столкнулись пользователи. Постарайтесь расставить приоритеты по наиболее серьезным проблемам, которые вызвали затруднения у участников. Как только вы проясните эти вопросы, вы сможете решить их, чтобы ваш продукт был готов к выходу на рынок. Еще одним важным шагом в процессе юзабилити-тестирования является подготовка теста. Вы можете подготовить план тестирования или набросать сценарий, чтобы расставить приоритеты для пользовательских задач.
Эта форма юзабилити-тестирования более распространена, чем количественное юзабилити-тестирование. Проведение юзабилити-тестирования требует тщательной подготовки и использования специализированного оборудования. Это позволяет получить точные, объективные данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. В данном разделе мы рассмотрим, какое оборудование необходимо для юзабилити тестирование успешного проведения юзабилити-тестирования.
- Контент на странице/экране должен быть удобочитаемым, особенно что касается шрифтов и цветовых сочетаний.
- Это облачный сервис для тестирования веб-приложений и веб-сайтов на различных браузерах, платформах и устройствах.
- В дальнейшем на основе полученных данных принимаются какие-то решения, касающиеся продукта.
Словосочетание «юзабилити-тестирование» часто используется как взаимозаменяемое с «пользовательским тестированием». Например, «У нас отваливаются клиенты на этапе заполнения формы обратной связи. Если сделать форму более понятной, клиенты перестанут отваливаться». Есть специальные программы для онлайн юзабилити-тестирования и дальнейшей аналитики результатов.
Оно позволяет оценить, насколько удобно и эффективно пользователи взаимодействуют с продуктом. В этой статье мы рассмотрим, что такое юзабилити-тестирование, зачем нужно и как его правильно провести. Цель заключается в создании продукта, который не только функционален, но и максимально удобен для конечного пользователя.
Если с телефонами все понятно, то отзывчивое устройство позволяет динамично менять ширину экрана и сразу видеть адаптивность верстки к различным разрешениям экранов. Когда вы вносите изменения в HTML, CSS, JavaScript или другие ресурсы (например, изображения), браузер может использовать старую версию этих файлов из кэша. Это может привести к тому, что изменения не будут видны или не будут применяться.